Q: Je souhaite recharger mon crédit, comment faire ?

Connectez-vous à votre espace personnel et cliquez sur Transactions , puis sur Recharger votre portefeuille . Sélectionnez le montant souhaité et procédez au paiement. Dans cet espace, vous pouvez également activer l'option Recharge automatique , qui vous permet de demander une recharge automatique lorsque votre crédit passe en dessous d'un certain seuil. Vous n'avez plus à vous soucier d'effectuer un paiement chaque fois que votre crédit est sur le point de s'épuiser. Fixez un seuil minimum et un montant de recharge: la recharge automatique ne démarrera que si votre crédit est inférieur à la limite indiquée et vous pouvez la désactiver à tout moment. Option disponible uniquement pour les paiements par carte de crédit.

Q: Puis-je supprimer mon compte Openapi?

Oui, via votre espace privé. Allez dans la section 'Préférences' : en bas, vous trouverez la case 'Supprimer votre compte' . ATTENTION: Si vous cliquez sur le bouton "Continuer", vos données seront définitivement supprimées et vos jetons seront invalidés. Cette action ne peut pas être annulée.

Q: Comment fonctionne l'espace Sandbox?

L'espace Sandbox est conçu pour effectuer tous les tests avant de mettre les intégrations en production. Les demandes de test sont entièrement gratuites, mais vous devez mettre en place un "crédit de Sandbox" avant de poursuivre. Les réponses dans l'espace Sandbox sont données à titre d'exemple et peuvent être incomplètes. Pour certaines API, les numéros de TVA seront disponibles pour vos tests.

Question 1

Comment puis-je m'inscrire sur Openapi?

Accepted Answer

Sur Openapi, vous pouvez vous enregistrer via:

Compte Google
Compte Github
Adresse e-mail

Dans ce dernier cas, vous recevrez un e-mail dans quelques secondes avec des instructions sur la façon de compléter l'enregistrement.

Question 2

Je n'ai pas reçu l'e-mail après mon inscription, que dois-je faire ?

Accepted Answer

L'e-mail ne sera envoyé qu'aux personnes qui ont choisi l'e-mail comme méthode d'inscription, et non à celles qui se sont inscrites via leur compte Google.

Si vous avez effectué l'inscription par courrier électronique et que vous n'avez pas reçu de confirmation, nous vous suggérons de vérifier que nos communications ne sont pas envoyées par courrier électronique :

dans l'onglet Promotions ou Mises à jour (adresses GMAIL)
dans les courriers indésirables ou les spams

Vous avez vérifié et n'avez pas résolu le problème ? Pas de problème, contactez-nous via le formulaire d'assistance.

Question 3

Puis-je modifier mon mot de passe ?

Accepted Answer

Vous pouvez modifier votre mot de passe si vous vous inscrivez par courrier électronique : connectez-vous à votre espace personnel, dans la section Préférences, vous pouvez procéder à la modification de votre mot de passe.

Question 4

J'ai oublié mon mot de passe, que puis-je faire ?

Accepted Answer

La procédure de récupération du mot de passe dépend du mode choisi lors de l'inscription :

Inscription par courriel : cliquez sur "J'ai oublié mon mot de passe" directement à partir de la zone de connexion.
Inscription via l'adresse Gmail : suivez les instructions sur la page Google dédiée.
Inscription via Github : cliquez sur "Mot de passe oublié ?" directement depuis l'espace de connexion.

Question 5

Je souhaite recharger mon crédit, comment faire ?

Accepted Answer

Connectez-vous à votre espace personnel et cliquez sur Transactions, puis sur Recharger votre portefeuille. Sélectionnez le montant souhaité et procédez au paiement.

Dans cet espace, vous pouvez également activer l'option Recharge automatique, qui vous permet de demander une recharge automatique lorsque votre crédit passe en dessous d'un certain seuil. Vous n'avez plus à vous soucier d'effectuer un paiement chaque fois que votre crédit est sur le point de s'épuiser.

Fixez un seuil minimum et un montant de recharge: la recharge automatique ne démarrera que si votre crédit est inférieur à la limite indiquée et vous pouvez la désactiver à tout moment. Option disponible uniquement pour les paiements par carte de crédit.

Question 6

Est-il possible d'ajouter un utilisateur supplémentaire à mon compte Openapi?

Accepted Answer

Non, actuellement chaque compte est associé à un email et aucun utilisateur supplémentaire ne peut être ajouté. Toutefois, un courriel supplémentaire peut être ajouté pour les notifications.

Question 7

Puis-je supprimer mon compte Openapi?

Accepted Answer

Oui, via votre espace privé. Allez dans la section 'Préférences': en bas, vous trouverez la case 'Supprimer votre compte'.
ATTENTION: Si vous cliquez sur le bouton "Continuer", vos données seront définitivement supprimées et vos jetons seront invalidés. Cette action ne peut pas être annulée.

Question 8

Est-il possible d'accéder à des demandes gratuites?

Accepted Answer

Oui, certaines API autorisent un certain nombre de demandes gratuites quotidiennes et/ou mensuelles. La disponibilité de ces demandes est visible au niveau de l'API dans la section Prix.

Question 9

Comment fonctionne l'espace Sandbox?

Accepted Answer

L'espace Sandbox est conçu pour effectuer tous les tests avant de mettre les intégrations en production. Les demandes de test sont entièrement gratuites, mais vous devez mettre en place un "crédit de Sandbox" avant de poursuivre.

Les réponses dans l'espace Sandbox sont données à titre d'exemple et peuvent être incomplètes. Pour certaines API, les numéros de TVA seront disponibles pour vos tests.

Question 10

Comment créer le Token?

Accepted Answer

Vous pouvez recevoir le token de deux manières via:

l'API OAuth avec la portée POST htts://oauth.openapi.it/token
l'outil "New Token" dans la section Authentification

Question 11

Où puis-je consulter mes token?

Accepted Answer

Pour consulter vos jetons, connectez-vous à votre espace privé sous Authentification.
Vous pouvez également y créer un nouveau token en cliquant sur le bouton +Nouveau jeton.

Question 12

Puis-je vérifier ma consommation?

Accepted Answer

Bien sûr, vous pouvez vérifier la consommation des appels individuels ou de votre abonnement et au niveau de l'API dans l'onglet dédié.

Question 13

Comment puis-je vérifier s'il existe des limites (limites de taux) pour les endoint qui m'intéressent ?

Accepted Answer

Les limites éventuelles sont indiquées dans les descriptions des différentes API.

Question 14

De quelles sources proviennent les données fournies par Openapi ?

Accepted Answer

Toutes les données fournies par Openapi proviennent de sources officielles et certifiées. En particulier, les sources sont les suivantes:

Sociétés de comptes sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn
Service des impôts : données sur les biens immobiliers et le registre foncier, code de facturation, statut d'activité de l'entreprise, etc.
Centres d'assistance fiscale territoriaux (CAF)
Autorité européenne de certification et fournisseur d'identité : signature numérique, SPID, horodatage, stockage et PEC massif
Conseil national de la recherche (CNR) : en tant que registraire certifié pour les informations sur les sites web.
CRIF : données personnelles, économiques, sur les employés, sur le Web et sur les exposants des entreprises italiennes
IndicePA : indice des administrations publiques
INPS : données trimestrielles sur le nombre de salariés
Ministère des transports (sur une base européenne) : informations et services relatifs à l'automobile
Poste Italiane : envoi API de courrier recommandé, de télégrammes et de documents judiciaires, à l'unité ou en nombre
Registre des entreprises de la chambre de commerce : visas de la chambre de commerce, bilans, XBRL, informations sur les entreprises, etc.
Registre des protestations et autres registres : extraction des événements négatifs et calcul du score correspondant
Système de calcul, de traitement et de prévision des données propriétaires : états financiers, groupes financiers, etc.
Sites web des entreprises : méta-informations et texte des pages web

Question 15

Pourquoi la procédure de soumission de document d'identité est-elle nécessaire pour activer certaines APIs ?

Accepted Answer

L'obligation de s'identifier à l'aide du document d'identité de la personne ou de l'entreprise demandant le service n'est prévue que pour certains services soumis au TULPS et à sa licence correspondante (article 6 de la licence TULPS).

Question 16

Quel document dois-je télécharger pour la vérification d'identité lors de l'utilisation de certaines APIs ?

Accepted Answer

Pour certains services, la réglementation TULPS exige l'identification de l'utilisateur du service. Dans le cas des entreprises, il est donc nécessaire de télécharger un document d'identité (permis de conduire, passeport, carte d'identité) appartenant soit au représentant légal, soit à une personne ayant des pouvoirs de signature, soit à un délégué pour la fourniture et l'utilisation du service spécifique (par exemple, responsable informatique ou bureau administratif).

Question 17

Puis-je vous contacter pour obtenir de l'aide?

Accepted Answer

Oui, nous sommes disponibles pour l'assistance et les demandes liées à notre API. Veuillez remplir le formulaire d'assistance et nous vous répondrons dès que possible.

Question 18

Quels sont les moyens de paiement ?

Accepted Answer

Les modes de paiement pour recharger votre porte-monnaie ou activer un abonnement sont les suivants :

PayPal
Carte de crédit
Virement

Le mode de paiement par carte de crédit nécessite l'activation du paiement récurrent dans le cas d'un abonnement mensuel ou annuel. Le paiement récurrent peut être désactivé à tout moment via votre Espace privé.

Il est également possible d'activer la fonction de recharge automatique, c'est-à-dire de fixer un seuil minimum et un montant de recharge afin d'avoir toujours du crédit dans Openapi. La recharge automatique ne démarrera que si votre disponibilité est inférieure à la limite indiquée et vous pouvez la désactiver à tout moment. L'option peut être activée au moment de l'achat et n'est disponible que pour les paiements par carte de crédit.

Question 19

Quelles sont les différences entre les demandes individuelles et les demandes par abonnement ?

Accepted Answer

Sur Openapi, les demandes peuvent être faites par bourse (c'est-à-dire payées individuellement) ou par abonnement.

Les principales différences entre les demandes individuelles et les demandes par abonnement sont les suivantes:

Nombre de demandes disponibles
Chaque abonnement a une limite de demandes, soit mensuelles soit annuelles, alors que pour les demandes individuelles il n'y a pas de limite mais vous devez avoir suffisamment de crédit dans votre porte-monnaie.
Coût de la demande
Le coût d'une demande d'abonnement (mensuel ou annuel) est moins élevé que celui d'une demande unique.

Question 20

Comment fonctionne la recharge automatique ?

Accepted Answer

La fonction de recharge automatique peut être activée lors du paiement et vous permet d'avoir toujours du crédit disponible sur votre compte Openapi.

Lors de la phase d'achat, vous pouvez fixer un seuil minimum et un montant de recharge. La recharge automatique ne commencera que si votre disponibilité est inférieure à la limite indiquée.

La fonctionnalité de recharge automatique peut être désactivée à tout moment. L'option est disponible en cas de paiement par carte de crédit.

Question 21

Je souhaite activer un abonnement, comment faire?

Accepted Answer

Vous pouvez sélectionner le plan d'abonnement souhaité dans la section dédiée au niveau de l'API.

Question 22

Comment fonctionnent les abonnements mensuels et annuels?

Accepted Answer

Les abonnements mensuels et annuels se distinguent par

les méthodes de facturation
les limites de demandes

L'abonnement mensuel a une durée de 30 jours et les demandes restantes ne peuvent pas être utilisées le mois suivant, même si elles sont renouvelées.

L'abonnement annuel a une durée de 365 jours et les demandes, déduction faite des limites de tranches spécifiques à l'API, peuvent être utilisées selon les besoins du client, tout au long de l'année ou sur une période plus limitée.

Question 23

Quelle est la différence entre un abonnement annuel et un abonnement mensuel payé à l'avance pour 12 mois?

Accepted Answer

L'abonnement annuel n'a pas de limite de consommation mensuelle, déduction faite des limites de versement fixées au niveau de l'API. En pratique, les demandes peuvent être effectuées à tout moment de l'année.

L'abonnement mensuel payé à l'avance pour 12 mois, quant à lui, a les mêmes limites d'appel que le mensuel "normal", mais permet de réaliser des économies par rapport à ce dernier.

Question 24

Puis-je vérifier l'état de mon (mes) abonnement(s)?

Accepted Answer

Oui, via votre espace personnel. Allez dans la section Mes abonnements et vous trouverez l'état et le rapport d'utilisation du ou des abonnements que vous avez activés.
Vous pouvez également vérifier la consommation de votre/vos abonnement(s) dans la section dédiée à l'API.

Question 25

Les options "Paiement par abonnement" et "Paiement par requête" peuvent-elles coexister?

Accepted Answer

Au sein d'un même compte, vous pouvez sélectionner différentes méthodes de paiement pour chaque API. Par exemple, vous pouvez activer un abonnement mensuel ou annuel pour l'utilisation de certaines API et, en même temps, payer pour l'utilisation d'autres services sur la base d'un paiement par demande.

Lorsque vous activez des abonnements, nous vous conseillons toujours d'avoir un minimum de crédit dans votre porte-monnaie. Ainsi, même si les demandes de l'abonnement sont épuisées, vous pouvez continuer à utiliser l'API avec des demandes individuelles.

Question 26

Je n'ai plus de demandes dans mon abonnement et j'ai besoin de nouvelles demandes. Que dois-je faire?

Accepted Answer

Si vous n'avez plus de demandes dans votre abonnement avant la date d'expiration, vous pouvez choisir de :

de renouveler immédiatement votre abonnement précédent
souscrire à un autre type d'abonnement, à un coût et pour une durée différents de ceux de votre abonnement précédent
de ne pas vous abonner du tout et d'utiliser des demandes uniques.

Dans ce cas, vous devez vérifier votre crédit et recharger votre porte-monnaie si nécessaire. Vous serez facturé par demande individuelle.

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