Support

Bei Openapi können Sie sich registrieren über:

• Google-Konto
• Github-Konto
• E-Mail Adresse

Im letzteren Fall erhalten Sie in wenigen Sekunden eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie die Registrierung abschließen können.

Sie können Ihr Passwort ändern, wenn Sie sich per E-Mail angemeldet haben: Loggen Sie sich in Ihren persönlichen Bereich ein, im Bereich Einstellungen können Sie Ihr Passwort ändern.

Die E-Mail wird nur an diejenigen gesendet, die E-Mail als Registrierungsmethode gewählt haben, nicht an diejenigen, die sich über ein Google-Konto registriert haben.

Wenn Sie die Registrierung mit E-Mail abgeschlossen haben und keine Bestätigung erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, zu überprüfen, ob unsere Kommunikation nicht ist:

• in der Registerkarte Promotions oder Updates (GMAIL-Adressen)
• in Junk- oder Spam-Mails

Sie haben es überprüft und keine Lösung gefunden? Kein Problem, kontaktieren Sie uns über das Support-Formular.

Nein, derzeit ist jedes Konto mit einer E-Mail verknüpft und es können keine weiteren Benutzer hinzugefügt werden. Es kann jedoch eine zusätzliche E-Mail für Benachrichtigungen hinzugefügt werden.

Das Verfahren zur Wiederherstellung des Passworts hängt von dem bei der Registrierung gewählten Modus ab:

• Anmeldung per E-Mail: Klicken Sie direkt im Anmeldebereich auf "Ich habe mein Passwort vergessen".
• Registrierung über eine Gmail-Adresse: Folgen Sie den Anweisungen auf der entsprechenden Google-Seite.
• Registrierung über Github: Klicken Sie direkt im Login-Bereich auf "Passwort vergessen?".

Ja, über Ihren privaten Bereich. Gehen Sie zum Abschnitt "Einstellungen": unten finden Sie das Feld "Ihr Konto löschen".
ACHTUNG: Wenn Sie auf die Schaltfläche "Fortfahren" klicken, werden Ihre Daten endgültig gelöscht und Ihre Token ungültig gemacht. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.

Für einige Dienste schreibt die TULPS-Verordnung die Identifizierung des Dienstnutzers vor. Im Falle von Unternehmen ist es daher erforderlich, ein Identitätsdokument (Führerschein, Reisepass, Personalausweis) hochzuladen, das entweder dem gesetzlichen Vertreter oder einer Person mit Zeichnungsbefugnissen oder einem Delegierten für die Bereitstellung und Nutzung des spezifischen Dienstes gehört (z. B. IT-Manager oder Verwaltungsbüro).

Der Sandbox-Bereich dient dazu, alle Tests durchzuführen, bevor die Integrationen für die Produktion freigegeben werden. Testanfragen sind völlig kostenlos, aber Sie müssen ein "Sandbox-Guthaben" einrichten, bevor Sie fortfahren.

Die Antworten in der Sandbox-Umgebung sind beispielhaft und möglicherweise nicht vollständig. Für einige APIs stehen Mehrwertsteuernummern zur Verfügung, die Sie für Ihre Tests verwenden können.

Sicher, Sie können den Verbrauch einzelner Anrufe oder Ihres Abonnements und auf API-Ebene auf der entsprechenden Registerkarte überprüfen.

Ja, wir stehen für Support und Anfragen im Zusammenhang mit unserer API zur Verfügung. Bitte füllen Sie das Support-Formular aus und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Alle von Openapi bereitgestellten Daten stammen aus offiziellen und zertifizierten Quellen. Im Einzelnen handelt es sich um folgende Quellen

• Soziale Konten Unternehmen: Facebook, Twitter, LinkedIn
• Finanzamt: Immobilien- und Grundbuchdaten, Rechnungscode, Status der Unternehmenstätigkeit, usw.
• Territoriale Steuerhilfezentren (CAF)
• Europäische Zertifizierungsbehörde und Identitätsanbieter: Digitale Signatur, SPID, Zeitstempel, Speicherung und massive PEC
• Nationaler Forschungsrat (CNR): als zertifizierter Registrator für Website-Informationen
• CRIF: Personen-, Wirtschafts-, Mitarbeiter-, Web- und Exponentendaten italienischer Unternehmen
• IndicePA: Index der öffentlichen Verwaltungen
• INPS: vierteljährliche Daten zur Anzahl der Beschäftigten
• Verkehrsministerium (auf europäischer Basis): Auto-Informationen und -Dienste
• Poste Italiane: API-Versand von Einschreiben, Telegrammen, Gerichtsdokumenten in Einzel- oder Massensendungen
• Unternehmensregister der Handelskammer: Visas der Handelskammer, Bilanzen, XBRL, Unternehmensinformationen usw.
• Protestregister und andere Register: Extraktion von negativen Ereignissen und entsprechende Score-Berechnung
• System zur Berechnung, Verarbeitung und Vorhersage eigener Daten: Jahresabschlüsse, Finanzgruppen usw.
• Unternehmenswebseiten: Metainformationen und Text von Webseiten

Sie können das Token auf zwei Arten erhalten

• die OAuth API mit dem POST-Bereich htts://oauth.openapi.it/token
• über das Tool "Neues Token" im Bereich Authentifizierung

Um Ihre Token einzusehen, melden Sie sich in Ihrem privaten Bereich unter Authentifizierung an.
Hier können Sie auch ein neues Token erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche +Neues Token klicken.

Ja, über Ihren persönlichen Bereich. Im Bereich "Meine Abonnements" finden Sie den Status und den Nutzungsbericht für die von Ihnen aktivierten Abonnements.
Sie können auch den Verbrauch Ihrer Abonnements im speziellen API-Bereich überprüfen.

Etwaige Grenzen sind in den Beschreibungen der einzelnen APIs angegeben.

Die Verpflichtung zur Identifizierung mittels des Identitätsdokuments der Person oder Firma, die den Service beantragt, besteht nur für einige Dienste, die dem TULPS und der entsprechenden Lizenz unterliegen (Artikel 6 der TULPS-Lizenz).

Sie können den gewünschten Abonnementplan im entsprechenden Abschnitt auf der API-Ebene auswählen.

Bei Openapi ist es möglich, Anträge nach Geldbeutel (d.h. einzeln bezahlt) oder im Abonnement zu stellen.

Die wichtigsten Unterschiede zwischen Einzel- und Abonnementanfragen sind:

• Anzahl der verfügbaren Anfragen
  Jedes Abonnement hat ein Limit an Anfragen, entweder monatlich oder jährlich, während es für Einzelanfragen kein Limit gibt, aber Sie müssen über ausreichend Guthaben in Ihrem Geldbeutel verfügen.
• Kosten der Anfrage
  Die Kosten für ein Abonnement (monatlich oder jährlich) sind niedriger als für eine Einzelanfrage.

Monats- und Jahresabonnements unterscheiden sich durch:

• Abrechnungsmethoden
• Begrenzung der Anfragen

Das Monatsabonnement hat eine Laufzeit von 30 Tagen und verbleibende Abrufe können im Folgemonat nicht genutzt werden, auch wenn sie verlängert werden.

Das Jahresabonnement hat eine Laufzeit von 365 Tagen, und die Abrufe können nach Abzug der API-spezifischen Teilzahlungslimits je nach Bedarf des Kunden entweder das ganze Jahr über oder über einen begrenzten Zeitraum genutzt werden.

Wenn Ihr Abonnement vor dem Ablaufdatum erschöpft ist, können Sie wählen zwischen

• Ihr bisheriges Abonnement sofort zu verlängern
• ein anderes Abonnement zu einem anderen Preis und für eine andere Dauer als Ihr bisheriges Abonnement abschließen
• gar kein Abonnement abzuschließen und Einzelabrufe zu nutzen.

In diesem Fall müssen Sie Ihr Guthaben überprüfen und gegebenenfalls aufstocken. Die Kosten werden Ihnen pro Einzelabruf in Rechnung gestellt.

Beim Jahresabonnement gibt es keine monatlichen Verbrauchsgrenzen, abzüglich der auf API-Ebene festgelegten Ratenzahlungsgrenzen. In der Praxis können Anträge zu jeder Zeit des Jahres gestellt werden.

Das Monatsabonnement, das für 12 Monate im Voraus bezahlt wird, hat dagegen die gleichen Abrufgrenzen wie das "normale" Monatsabonnement, ermöglicht aber im Vergleich zu letzterem Einsparungen.

Die automatische Aufladefunktion kann während des Bezahlvorgangs aktiviert werden und ermöglicht es Ihnen, immer über Guthaben auf Ihrem Openapi-Konto zu verfügen.
In der Kaufphase können Sie eine Mindestgrenze und einen Aufladebetrag festlegen. Die automatische Aufladung wird nur dann gestartet, wenn Ihr verfügbares Guthaben unter der angegebenen Grenze liegt.

Die automatische Aufladefunktion kann jederzeit deaktiviert werden. Die Option ist verfügbar, wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen.

Ja, einige APIs erlauben eine Anzahl von täglichen und/oder monatlichen kostenlosen Abfragen. Die Verfügbarkeit dieser Abfragen ist auf der API-Ebene im Abschnitt Preis sichtbar.

Innerhalb ein und desselben Kontos können Sie für jede API unterschiedliche Zahlungsarten wählen. Sie können zum Beispiel ein Monats- oder Jahresabonnement für die Nutzung bestimmter APIs aktivieren und gleichzeitig für die Nutzung anderer Dienste auf Anfragebasis bezahlen.

Bei der Aktivierung von Abonnements empfehlen wir Ihnen, immer ein Mindestguthaben in Ihrem Geldbeutel zu haben. Auf diese Weise können Sie die API auch dann noch mit einzelnen Anfragen nutzen, wenn die Anfragen im Abonnement aufgebraucht sind.

Für die Aufladung Ihres Geldbeutels oder die Aktivierung eines Abonnements stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• PayPal
• Kreditkarte
• Überweisung

Die Zahlungsmethode Kreditkarte erfordert die Aktivierung der wiederkehrenden Zahlung im Falle eines Monats- oder Jahresabonnements. Die wiederkehrende Zahlung kann jederzeit über Ihren privaten Bereich deaktiviert werden.

Es ist auch möglich, die automatische Aufladefunktion zu aktivieren, d.h. eine Mindestgrenze und einen Aufladebetrag festzulegen, um immer über Guthaben in Openapi zu verfügen. Die automatische Aufladung beginnt nur, wenn Ihr Guthaben unter dem angegebenen Grenzwert liegt, und Sie können sie jederzeit deaktivieren. Die Option kann zum Zeitpunkt des Kaufs aktiviert werden und ist nur bei Zahlung mit Kreditkarte verfügbar.

Loggen Sie sich in Ihren persönlichen Bereich ein und klicken Sie auf Transaktionen und dann auf Guthaben aufladen. Wählen Sie den gewünschten Betrag und führen Sie die Zahlung aus.

In diesem Bereich können Sie auch die Option Automatisches Aufladen aktivieren, mit der Sie eine automatische Aufladung anfordern können, wenn Ihr Guthaben unter einen bestimmten Schwellenwert fällt. So müssen Sie nicht mehr jedes Mal eine Zahlung leisten, wenn Ihr Guthaben zur Neige geht.

Legen Sie einen Mindestbetrag und einen Aufladebetrag fest: Die automatische Aufladung erfolgt nur, wenn Ihr Guthaben unter die angegebene Grenze fällt, und kann jederzeit deaktiviert werden. Diese Option ist nur bei Zahlung per Kreditkarte verfügbar.